Biblioteca Alberto Monroy: Un messaggio per noi

martedì 22 aprile 2008

Un messaggio per noi

Qualsiasi cosa avete da dirci ad esempio se volete lasciarci un saluto, chiederci un'informazione, mettervi in contatto con noi, fatelo scrivendo i commenti in questo post. Grazie.

3 commenti:

Anonimo ha detto...: E brava la mia amica Ornellina che ha fatto il blog...qualche giorno ti vengo a trovare così mi presenti qualche amica tua...hihiihihih. Il tuo amoco Peppe; lunedì, 28 aprile, 2008
Anonimo ha detto...: ma l'altro blog che fine ha fatto? come mai l'avete levato? comunque che sei carina te lo scrivo di nuovo.; martedì, 29 aprile, 2008
Anonimo ha detto...: Grazie per il complimento comunque l'altro blog è stato eliminato per problemi di servizio, più o meno.; martedì, 29 aprile, 2008

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La Carta dei Servizi

NORME GENERALI
La carta dei servizi è lo strumento attraverso il quale la biblioteca definisce tutti i servizi che si impegna ad erogare, le modalità d'uso, le tipologie di utenza accreditate, garantendo un livello di alta qualità.
SERVIZI
I servizi della bibliotesa sono:
-consultazione in sede del materiale bibliografico;
-consultazione online di materiale in formato elettronico;
-informazioni bibliografiche;
-fornitura articoli di riviste;
-proposte di acquisizione documenti;
-report nuove acquisizioni.
I servizi sono resi senza alcuna discriminazione di nazionalità, lingua, sesso, handicap, religione, opinione politica.
Possono accedere alla biblioteca per la consultazione gli studenti delle Università, il personale docente e T.A. e tutti coloro che svolgono, anche a livello temporaneo, attività di studio o ricerca nell'Ateneo.
Nei locali della Biblioteca si deve mantenere un comportamento che non rechi disturbo agli altri. E' vietato introdurre e consumare cibi o bevande. I telefoni cellulari devono essere tenuti spenti.
Gli utenti possono presentare proposte e suggerimenti in ordine all'organizzazione del servizio ed hanno il diritto di reclamare per l'inosservanza degli impegni presi.
Al reclamo sarà motivata risposta entro 30 giorni dal ricevimento e verranno avviate le procedure per eliminare le cause accertate degli eventuali disservizi.